Política de privacidad
Última actualización: enero de 2025
1. Introducción
Campiamo («nosotros», «nuestro» o «nos») se compromete a proteger y respetar su privacidad. La presente Política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos su información cuando utiliza nuestro software de gestión de campings y los servicios relacionados.
2. Información que recopilamos
2.1 Información que usted proporciona
- Información de la cuenta (nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono)
- Datos del establecimiento (nombre, dirección, datos de contacto)
- Información de los huéspedes que usted introduce en nuestro sistema
- Datos de reservas
- Información de pago (procesada de forma segura a través de proveedores de pago externos)
- Comunicaciones con nuestro equipo de soporte
2.2 Información que recopilamos automáticamente
- Datos de uso y analítica
- Información del dispositivo (dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo)
- Archivos de registro y datos técnicos
- Cookies y tecnologías de seguimiento similares
3. Cómo utilizamos su información
- Prestar y mantener nuestros servicios de gestión de campings
- Procesar reservas y pagos
- Comunicarnos con usted sobre su cuenta y nuestros servicios
- Prestar asistencia al cliente
- Mejorar nuestro software y desarrollar nuevas funcionalidades
- Cumplir nuestras obligaciones legales
- Prevenir el fraude y garantizar la seguridad
4. Intercambio y divulgación de la información
No vendemos sus datos personales. Podemos compartir su información en las siguientes circunstancias:
- Proveedores de servicios: Con terceros de confianza que nos ayudan a operar nuestros servicios
- Canales asociados: Con plataformas de reservas como Pitchup.com y Booking.com cuando usted utiliza nuestras funcionalidades de integración
- Requisitos legales: Cuando la ley lo exija o para proteger nuestros derechos
- Transmisiones de empresa: En el marco de una fusión, adquisición o venta de activos
5. Seguridad de los datos
Aplicamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información contra el acceso, la alteración, la divulgación o la destrucción no autorizados. Esto incluye el cifrado, centros de datos seguros y auditorías de seguridad periódicas.
6. Conservación de los datos
Conservamos su información durante el tiempo necesario para prestar nuestros servicios y cumplir nuestras obligaciones legales. Los datos de la cuenta se conservan normalmente durante la vigencia de su suscripción, más 7 años en el caso de los registros financieros, conforme exige la legislación del Reino Unido.
7. Sus derechos (RGPD)
En virtud del RGPD del Reino Unido, usted tiene derecho a:
- Acceder a sus datos personales
- Rectificar los datos inexactos
- Suprimir sus datos en determinadas circunstancias
- Limitar el tratamiento de sus datos
- La portabilidad de los datos
- Oponerse al tratamiento basado en intereses legítimos
- Retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en el consentimiento
8. Transferencias internacionales de datos
Sus datos pueden tratarse en países situados fuera del Reino Unido o del EEE. Cuando transferimos datos a nivel internacional, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas, incluidas decisiones de adecuación o cláusulas contractuales tipo.
9. Cookies
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia. Para obtener información detallada sobre nuestro uso de cookies, consulte nuestra Política de cookies.
10. Privacidad de los menores
Nuestros servicios no están destinados a menores de 16 años. No recopilamos deliberadamente datos personales de menores de 16 años. Si cree que hemos recopilado información de un menor de 16 años, póngase en contacto con nosotros de inmediato.
11. Modificaciones de la presente política
Podemos actualizar la presente Política de privacidad periódicamente. Le notificaremos cualquier cambio sustancial publicando la nueva política en nuestro sitio web y actualizando la fecha de «Última actualización».
12. Contacte con nosotros
Si tiene alguna pregunta sobre la presente Política de privacidad o desea ejercer sus derechos, póngase en contacto con nosotros: